Medios de Envío

Trabajamos con Starken, empresa que presta el servicio de envío, por lo cual nos regimos según sus condiciones y políticas de envío. Una vez realizada la entrega de tu compra a la empresa de transporte, enviamos a tu correo electrónico el número de seguimiento de la compra. 

Por requerimientos del cliente, se podrá considerar otra empresa de servicio según disponibilidad, siendo los costos extras asumidos por el mismo cliente, pudiendo ser Correos de Chile, Chilexpress entre otros.

Si necesitas información de tu compra nos puedes escribir a contacto@ludotopia.cl indicando el número de tu pedido, el cual nos ayudará a saber más rápidamente que sucede con tu compra y darte una respuesta más rápida.

Envío Gratis

Los envíos serán gratis dentro de la ciudad de Ovalle, estando a cargo de LUDOTOPÍA. Para zonas externas, rurales o interiores de la comuna, se regirá según cobertura y cargo de que proveen los medios de transporte.

Cobertura

La cobertura del envío es Chile Continental desde Arica a Puerto Montt, con la cobertura que proveen los medios de envío anteriores. La cobertura no incluye zonas «muy» extremas y rurales, ni tampoco islas, por ejemplo.

Es muy importante y de exclusiva responsabilidad del cliente el comprobar sus datos de envío con la cobertura que proveen los medios anteriores. De esta manera, evitar retrasos y costos innecesarios. Si eliges despacho a domicilio debes cerciorarte que en tu comuna exista ese servicio.

En el caso de que el cliente elija una zona fuera de la cobertura, se le contactará y se ofrecerá hacer en envío a la sucursal u oficina más cercana de la empresa de transporte, de lo contrario se cancelará la compra. Pero no te preocupes, si tienes alguna duda sobre la cobertura, escríbenos a través de los diversos medios de contacto que tenemos para ti y te ayudamos.

Tiempos

Realizamos envíos de lunes a viernes, excepto feriados.

Después de tu compra, entre 24 y 48 horas hábiles despachamos tu pedido al courier de transporte. Después de esto te haremos llegar el número de seguimiento.

PRECIOS Y OFERTAS

 Todos los valores del sitio web incluyen IVA.

 Los precios en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago. 

Las ofertas publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y ofertas sin previo aviso.

Juegos en PreVenta

Los juegos en PreVenta tienen una fecha de llegada anunciada en la descripción del producto. El producto se despacha (al cliente) luego de 24h hábiles desde su llegada. Si se hace un pedido que incluye un juego en PreVenta y un juego en Stock, el envío del pedido se realizará cuando el juego en PreVenta llegue.